Términos de uso

1. Quiénes somos

Vivace es una aplicación operada por VIVACE SOCIAL, SOCIEDAD LIMITADA UNIPERSONAL (en adelante, «VIVACE», «nosotros»), con domicilio social en CL. Francesc Macià i Llussà, 2, 17310 Lloret de Mar (Girona), España, NIF B93900991, inscrita en el Registro Mercantil correspondiente.

Contacto: info@vivace-app.com

2. Qué es Vivace

Vivace es una plataforma que conecta a personas adultas (principalmente mayores de 55 años), sus familiares y organizaciones/entidades colaboradoras («Partners») para facilitar la participación en actividades locales, compañía y bienestar. La app tiene tres tipos de perfil:

Individual: la persona usuaria mayor de 55 años, que participa en actividades y puede tener un «company» asignado.
Família: un familiar o persona de confianza vinculada a un usuario Individual, con acceso a informes, alertas y (en modo asistido) capacidad de gestionar la cuenta en su nombre.
Partner: entidades (residencias, ayuntamientos, centros culturales, parroquias, negocios locales) que publican actividades en la plataforma.

3. Registro y cuentas

El registro requiere email/contraseña o autenticación con Google.
Existe un modo invitado que permite probar la app sin crear cuenta, con funcionalidad limitada.
El usuario Individual debe indicar su fecha de nacimiento en el registro; esta información se usa para calcular la edad y verificar el acceso a contenido restringido a mayores de 18 años (sección «Vivències»).
Una cuenta Família puede vincularse a una cuenta Individual mediante código de vinculación, con consentimiento de ambas partes cuando sea posible, o mediante modo asistido cuando la persona mayor no pueda gestionar la app por sí misma.

4. Normas de conducta

Al usar Vivace, el usuario se compromete a:

Tratar con respeto a otros usuarios, organizadores y personal de soporte.
No acosar, amenazar, discriminar ni intimidar a otras personas.
No suplantar la identidad de otra persona ni crear perfiles falsos.
No publicar contenido ilegal, difamatorio, violento o que incite al odio.
No utilizar la plataforma con fines comerciales no autorizados ni para spam.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros al compartir contenido.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

5. Planes y suscripciones

Individual (gratuito): acceso a actividades, comunidad, ranking, alertas, sección Vivències, con 14 días de prueba gratuita del Plan Plus al registrarse.
Plan Plus (9,99 €/mes): incluye vinculación de varios familiares a una misma persona, informe mensual con fotos y datos de bienestar, alertas personalizables, prioridad en la asignación de company y protector de racha. La vinculación básica de un familiar a una persona mayor, con modo asistido y sistema de alertas, es siempre gratuita.
Partner Básico / Estándar / Premium: planes de pago para entidades organizadoras, con distintos límites de actividades mensuales publicables.
Los pagos se procesan a través de Stripe y/o los sistemas de compra dentro de la app de Apple App Store y Google Play, según el dispositivo utilizado.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación por parte del usuario, gestionable desde los ajustes de la cuenta o directamente desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
Vivace puede aplicar una comisión sobre actividades de pago con reserva a través de la plataforma; no se cobra comisión sobre actividades gratuitas.

6. Contenido para adultos (Vivències)

La sección «Vivències» contiene historias de vida y contenido reservado a personas mayores de 18 años, con verificación de edad basada en la fecha de nacimiento indicada en el registro. No incluye «me gusta» ni contador de visitas públicas, y la mensajería asociada requiere verificación de edad.

7. Ubicación en tiempo real

Cuando esté disponible, la función de ubicación en tiempo real solo se activa entre dos usuarios ya emparejados (por ejemplo, a través del company asignado) y exclusivamente para el perfil Individual con autonomía propia — nunca en modo asistido. No está activa por defecto, no es visible para terceros, caduca automáticamente al cabo de unas horas y puede desactivarse en cualquier momento.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, marca, diseño, software y funcionalidades de Vivace son propiedad de VIVACE SOCIAL, S.L.U. o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada.

9. Limitación de responsabilidad

Vivace facilita el contacto y la organización de actividades entre usuarios y Partners, pero no es responsable de la conducta de los usuarios ni de la ejecución material de las actividades organizadas por terceros (Partners). Se recomienda a los usuarios ejercer prudencia razonable en la participación en actividades y en el contacto con otros usuarios.

10. Modificaciones

VIVACE podrá modificar estos Términos de Uso; se notificará a los usuarios con antelación razonable y se solicitará nueva aceptación cuando los cambios sean sustanciales.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa de consumidores aplicable.