Estándares de seguridad infantil
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Compromiso
Vivace es una plataforma operada por VIVACE SOCIAL, S.L.U. (NIF B93900991) pensada para personas adultas, principalmente con experiencia de vida, sus familiares y organizaciones colaboradoras. No está dirigida a menores de edad como titulares de cuenta.
Prohibimos de forma absoluta cualquier contenido, conducta o intento relacionado con el abuso o la explotación sexual infantil (CSAE / CSAM), el grooming, o la difusión de material ilegal. Quien incumpla esta norma será expulsado y, cuando proceda, denunciado a las autoridades.
2. Prevención
- La app no está diseñada ni comercializada como producto para menores; el registro y el uso esperan usuarios adultos.
- Los usuarios pueden bloquear y denunciar perfiles y contenidos inapropiados desde la app (chats, fotos y perfiles).
- Revisamos las denuncias recibidas y podemos suspender o eliminar cuentas, contenidos o accesos cuando detectemos riesgos o infracciones.
- Conservamos la información necesaria para investigar abusos y colaborar con las autoridades cuando exista obligación legal.
3. Cómo denunciar un problema de seguridad infantil
Puedes hacerlo de dos maneras:
- En la app: usa la opción «Reportar» / denunciar sobre el usuario o el contenido (chat, foto o perfil).
- Por email: info@vivace-app.com indicando «Seguridad infantil» en el asunto, una descripción y, si es posible, capturas o identificadores del contenido.
Tratamos estas denuncias con prioridad. Si hay indicios de delito, informamos a las autoridades competentes en España (por ejemplo, Policía Nacional / Guardia Civil / Fiscalía) y cooperamos con ellas.
4. Contacto de cumplimiento
Responsable para consultas sobre prevención y cumplimiento en materia de seguridad infantil / CSAE:
VIVACE SOCIAL, S.L.U.
Email:
info@vivace-app.com
Domicilio: CL. Francesc Macià i Llussà, 2, 17310 Lloret de Mar
(Girona), España